Въпрос и отговор

Ние използваме само висококачествени, дълготрайни материали, като съвременни тъкани, устойчиви на бои и химикали, както и здрава и надеждна фурнитура. Това гарантира по-дълъг живот на продуктите и запазване на външния им вид дори при интензивна употреба.

Нашите продукти са създадени за професионалисти в сферата на красотата, включително:

• Фризьори и стилисти
• Козметици и гримьори
• Маникюристи и педикюристи
• Лекари, зъболекари, масажисти и други специалисти в областта на красотата и здравето.

Да, предлагаме международна доставка, включително до всички европейски страни и други региони. Ние работим с надеждни транспортни компании, за да осигурим бърза и сигурна доставка на вашите поръчки.

Предлагаме няколко метода на плащане:

• Кредитни и дебитни карти (Visa, MasterCard, Maestro)
• PayPal
• Банкови преводи (за големи поръчки)
• Наложен платеж (достъпен в някои страни).

Всички ваши плащания се обработват чрез защитени платежни системи за осигуряване на защита на личните ви данни.

Да, предлагаме услуги за персонализирано брандиране. Можем да добавим логото на вашия салон, клиника или компания, корпоративни цветове и текст към облеклото.

Свържете се с нашите мениджъри, за да обсъдите детайлите и да намерите най-доброто решение за вашия бранд.

Внимание! Брандирането на продуктите - бродерия с ЛОГО се извършва по индивидуална поръчка, връщане и замяна след поставянето му са невъзможни.

Да, предлагаме отстъпки за поръчки на едро за салони, клиники и големи организации. За да получите подробна информация, свържете се с нас, и ние ще изчислим цената според вашите нужди и обема на поръчката.

Да, приемаме индивидуални поръчки и сме готови да проектираме продукти според вашите спецификации. Нашите мениджъри ще ви помогнат да изберете материали, стилове и дизайни, както и ще отговорят на всички въпроси относно условията на поръчката.

Не, нашите облекла и аксесоари са създадени както за мъже, така и за жени. Ние предлагаме широка гама от модели, които са подходящи за всички професионалисти, независимо от пола.

Да, всички наши облекла и аксесоари могат да се използват както за персонал, така и за клиенти на салони и клиники. Ние предлагаме престилки, халати и други аксесоари, които осигуряват комфорт и стил за вашите клиенти.

Можете да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването му, при условие че не е използван. Моля, уверете се, че продуктът е в оригиналното си състояние с етикети и опаковка. Ние също предлагаме възможност за замяна или индивидуални корекции според вашите мерки.

Замяната е възможна при следните условия:

• Продуктът трябва да остане в оригиналното си, неизползвано състояние.
• Без следи от употреба (напр. петна, повреди).
• Оригиналните етикети и опаковка трябва да бъдат запазени.
• Съхранение на касовата бележка.

Свържете се с нашата клиентска поддръжка, за да получите инструкции как да продължите със замяната.

Не, можете да направите поръчка без да създавате акаунт. Ние също предлагаме функция за бърза поръчка с един клик: оставете телефонния си номер, и наш мениджър ще ви се обади, за да потвърди и обработи поръчката.

Ние предоставяме подробна таблица с размери за всяка категория продукти на нашия уебсайт. Използвайте таблицата, за да намерите подходящия размер, или ако имате съмнения, свържете се с нас, и ние ще ви помогнем да изберете перфектния размер.

Цената за доставка зависи от вашето местоположение и обема на поръчката. Можете да изчислите точната стойност на доставката по време на процеса на поръчка. Ние работим с проверени куриери, за да осигурим безопасна и бърза доставка в Европа и по целия свят.

В зависимост от страната на местоназначение, може да се начисляват митнически такси, ДДС или други местни данъци, които се заплащат от получателя. Препоръчваме ви да се свържете с местните митнически органи за информация за възможни допълнителни такси преди да направите поръчката.

Ние стриктно спазваме стандартите на GDPR (Общ регламент за защита на данните). Всички ваши лични данни се обработват с най-високо ниво на сигурност и се използват само за обработка на поръчки и предоставяне на отлично обслужване. Ние не споделяме вашите данни с трети страни без вашето съгласие.

Допълнителна информация за клиенти от Европа:

• Ние спазваме всички европейски стандарти за сигурност и защита на данните, включително съответствие с GDPR, за да гарантираме безопасността на вашата лична информация.
• Гарантираме бърза и икономически ефективна доставка за нашите европейски клиенти с възможност за проследяване на всички пратки.

Тези добавки ще помогнат за повишаване на доверието на европейските клиенти и ще осигурят удобство при работата с вашия онлайн магазин.