Питання-відповідь

Ця сторінка містить відповіді на найпоширеніші запитання від наших клієнтів. Сподіваємося, вони допоможуть вам прийняти обґрунтоване рішення.

Так, ми самостійно виробляємо всі наші товари. Увесь одяг і аксесуари для перукарів, стилістів і фахівців б’юті-індустрії виготовляються на нашому власному виробництві в Україні відповідно до європейських стандартів якості.
Ми використовуємо тільки високоякісні, довговічні матеріали, такі як сучасні тканини, стійкі до фарбників і хімічних речовин, а також міцну та надійну фурнітуру. Це забезпечує тривалий термін служби продукції та збереження її вигляду навіть при інтенсивному використанні
Наша продукція розроблена для фахівців у сфері краси, зокрема:
  • Перукарів і стилістів
  • Косметологів і візажистів
  • Манікюристів і педикюристів
  • Лікарів, стоматологів, масажистів та інших спеціалістів з краси та здоров’я.
Так, ми пропонуємо міжнародну доставку, включаючи всі європейські країни та інші регіони. Ми співпрацюємо з надійними транспортними компаніями, щоб забезпечити швидку та безпечну доставку ваших замовлень.
Ми пропонуємо кілька способів оплати:
  • Кредитні та дебетові картки (Visa, MasterCard, Maestro)
  • PayPal
  • Банківські перекази (для великих замовлень)
  • Накладений платіж (доступний у деяких країнах).
Усі ваші платежі обробляються через безпечні платіжні системи для забезпечення захисту ваших персональних даних.

Так, ми пропонуємо послуги з індивідуального брендування. Ми можемо нанести:

  • Логотип вашого салону краси, клініки чи компанії
  • Фірмові кольори та текст

Зверніться до наших менеджерів, щоб обговорити деталі та знайти найкраще рішення для вашого бренду.

Увага! Брендування продукції - вишивка ЛОГО наноситься на індивідуальне замовлення, повернення та обмін після її нанесення неможливі.

Так, ми пропонуємо знижки на оптові замовлення для салонів, клінік і великих організацій. Щоб отримати детальну інформацію, зверніться до нас, і ми розрахуємо вартість відповідно до ваших потреб і обсягу замовлення.
Так, ми приймаємо індивідуальні замовлення та готові розробити продукцію за вашими специфікаціями. Наші менеджери допоможуть вам вибрати матеріали, стилі та дизайни, а також дадуть відповіді на всі питання щодо умов замовлення
Ні, наш одяг і аксесуари розроблені як для чоловіків, так і для жінок. Ми пропонуємо широкий вибір моделей, які підходять усім професіоналам, незалежно від статі.
Так, увесь наш одяг і аксесуари можна використовувати як для персоналу, так і для клієнтів салонів і клінік. Ми пропонуємо фартухи, халати та інші аксесуари, які забезпечують комфорт і стиль для ваших клієнтів.
Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що він не використовувався. Будь ласка, переконайтеся, що товар знаходиться в оригінальному стані з бірками та упаковкою. Ми також пропонуємо можливість обміну або індивідуального підгонки під ваші параметри.

Обмін можливий за таких умов:

  • Товар має залишатися в оригінальному, невикористаному стані.
  • Відсутність слідів використання (наприклад, плям, пошкоджень).
  • Оригінальні бірки та упаковка мають бути збережені.
  • Збереження чека.
Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, щоб отримати інструкції щодо обміну.
Ні, ви можете оформити замовлення без створення облікового запису. Ми також пропонуємо функцію швидкого замовлення в один клік: залиште свій номер телефону, і наш менеджер зателефонує вам для підтвердження та оформлення замовлення.
Ми надаємо детальну розмірну сітку для кожної категорії продукції на нашому сайті. Використовуйте сітку, щоб знайти відповідний розмір, або якщо у вас є сумніви, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо обрати ідеальний розмір.
Вартість доставки залежить від вашого місцезнаходження та обсягу замовлення. Ви можете розрахувати точну вартість доставки під час оформлення замовлення. Ми співпрацюємо з перевіреними кур’єрами, щоб забезпечити безпечну та швидку доставку по Європі та всьому світу.
Залежно від країни призначення, можуть застосовуватися митні збори, ПДВ або інші місцеві податки, які сплачуються отримувачем. Ми рекомендуємо звернутися до місцевих митних органів для отримання інформації про можливі додаткові збори перед оформленням замовлення.
Ми суворо дотримуємося стандартів GDPR (Загального регламенту про захист даних). Усі ваші персональні дані обробляються з найвищим рівнем безпеки та використовуються виключно для обробки замовлень і надання вам чудового сервісу. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди.

Додаткова інформація для клієнтів з Європи:

  • Ми дотримуємося всіх європейських стандартів безпеки та захисту даних, включаючи відповідність GDPR, щоб забезпечити безпеку вашої особистої інформації.
  • Ми гарантуємо швидку та економічно вигідну доставку для наших європейських клієнтів із можливістю відстеження всіх відправлень.
Ці доповнення допоможуть поліпшити довіру європейських клієнтів і забезпечити зручність при взаємодії з вашим інтернет-магазином.